L'objectif principal est de mettre en place une procédure permettant de prendre le contrôle (ou de voir) l'écran d'une machine connectée à un réseau privé qui n'a accès à l'Internet que via un proxy web à partir d'une machine avec une adresse publique sur l'Internet.
La machine à assister (celle qui offre son écran et qui est sur le réseau privé) peut fonctionner sous Linux, Windows ou Mac OS X.
La machine d'assistance, qui assiste, (celle qui regarde l'écran et qui est sur le réseau publique) fonctionne sous Linux uniquement.
L'intégralité des outils utilisés doivent être disponible avec une licence libre.
Les données circulant entre les deux machines doivent être chiffrées.
La procédure à mettre en place sur la machine à assister doit être la plus simple possible (accessible à un non-informaticien) et si possible automatisable (via un programme/script).