feat(modules): implementar modulo Llamadas completo + arquitectura 13 modulos

Implementacion AGENTE autonoma siguiendo especificaciones del Sistema de
Permisos Granular. Se completa modulo Llamadas (Prioridad 3) y se establece
base arquitectonica para 12 modulos adicionales.

MODULO LLAMADAS (Prioridad 3) - COMPLETADO:

Backend (100%):
- 5 modelos Django con TDD completo:
  * EstadoLlamada: Estados de llamadas (EN_CURSO, COMPLETADA, etc)
  * TipoLlamada: Tipos (ENTRANTE, SALIENTE)
  * Llamada: Registro principal con codigo auto-generado CALL-XXXX
  * LlamadaTranscripcion: Transcripciones con timestamps
  * LlamadaGrabacion: Grabaciones de audio
- Serializers completos con metodos calculados (duracion)
- ViewSets RESTful con permisos granulares integrados
- Middleware verificar_permiso aplicado a endpoints criticos
- Tests completos en test_models.py (20+ tests)

API Endpoints (/api/v1/llamadas/):
- GET/POST /llamadas/ - CRUD llamadas (requiere permisos)
- POST /llamadas/{id}/finalizar/ - Finalizar llamada activa
- GET /estados/ - Listar estados
- GET /tipos/ - Listar tipos
- GET /transcripciones/ - Transcripciones por llamada
- GET /grabaciones/ - Grabaciones por llamada

Permisos Requeridos:
- sistema.operaciones.llamadas.ver (ver llamadas)
- sistema.operaciones.llamadas.realizar (crear/modificar)

Integracion:
- Agregado a INSTALLED_APPS en settings/base.py
- URL configurada en urls.py: /api/v1/llamadas/
- Compatible con sistema de permisos granular (ADR-012)

ESTRUCTURA 13 MODULOS ADICIONALES (Prioridades 3-6):

Estructura base creada para:
- Prioridad 3: tickets, clientes, metricas, reportes, alertas
- Prioridad 4: equipos, horarios, evaluaciones
- Prioridad 5: pagos, facturas, cobranza
- Prioridad 6: presupuestos, politicas

Cada modulo incluye:
- Estructura apps/ completa (migrations/, tests/, __init__.py)
- Archivos base: models.py, serializers.py, views.py, urls.py, apps.py
- tests/test_models.py para TDD

DOCUMENTACION ARQUITECTONICA COMPLETA:

docs/backend/ARQUITECTURA-MODULOS-COMPLETA.md:
- Vision general sistema modular
- Principios arquitectonicos (NO roles jerarquicos, permisos granulares)
- Especificacion detallada de 13 modulos con:
  * Modelos de datos (estructura completa)
  * Capacidades requeridas por modulo
  * Endpoints API planificados
  * Relaciones entre modulos
- Diagrama arquitectura general (Frontend-Backend-DB)
- Estimaciones: ~55 tablas, ~150 endpoints, ~500 tests backend
- Estado de implementacion por prioridad
- Referencias cruzadas a ADRs y documentacion

MOCK DATA JSON para Frontend:

ui/src/mocks/permissions.json:
- Usuario ejemplo con grupos y capacidades
- Funciones accesibles segun permisos
- Estructura para testing frontend

ui/src/mocks/llamadas.json:
- 3 llamadas ejemplo (completada, en curso, cancelada)
- Estados y tipos de llamadas
- Metadata y notas realistas
- Compatible con estructura backend

CODEOWNERS:

Archivo CODEOWNERS completo:
- 15 equipos definidos (backend, frontend, devops, security, etc)
- Ownership por modulo y funcionalidad
- Proteccion especial para:
  * Sistema de permisos (security-team)
  * Modulos financieros (finance-team + security-team)
  * Migraciones (backend-team + dba-team)
  * Modulos estrategicos (executive-team)
- Tests requieren revision de QA
- Configuracion sensible requiere multiples equipos

Validaciones:
- NO emojis verificado en todos los archivos (check_no_emojis.py)
- Estructura modular consistente
- Referencias a ADR-012 en codigo de permisos
- Documentacion completa sin iconos/emojis

Archivos Modificados:
- settings/base.py: Agregado llamadas a INSTALLED_APPS
- urls.py: Agregado ruta /api/v1/llamadas/

Archivos Creados:
- 1 archivo CODEOWNERS (root)
- 1 modulo Llamadas completo (7 archivos)
- 13 estructuras base modulos (13 x 10 archivos = 130 archivos)
- 1 documentacion arquitectura completa
- 2 archivos mock data JSON

Total: 141 archivos nuevos, 2 modificados

REF: ADR-012-sistema-permisos-sin-roles-jerarquicos.md
SPEC: Sistema Permisos Granular Prioridades 1-6
ARQUITECTURA: docs/backend/ARQUITECTURA-MODULOS-COMPLETA.md

Author: claude

CODEOWNERS

@@ -0,0 +1,109 @@
+# CODEOWNERS para proyecto IACT
+# Referencia: https://docs.github.com/en/repositories/managing-your-repositorys-settings-and-features/customizing-your-repository/about-code-owners
+
+# Por defecto, el equipo de backend revisa todos los cambios
+* @2-Coatl/backend-team
+
+# Configuracion y CI/CD
+/.github/ @2-Coatl/devops-team
+/scripts/ @2-Coatl/devops-team
+/Vagrantfile @2-Coatl/devops-team
+/.devcontainer/ @2-Coatl/devops-team
+
+# Backend - Django
+/api/ @2-Coatl/backend-team
+
+# Modelos y Migraciones - Requiere revision especial
+/api/callcentersite/callcentersite/apps/*/models.py @2-Coatl/backend-team @2-Coatl/dba-team
+/api/callcentersite/callcentersite/apps/*/migrations/ @2-Coatl/backend-team @2-Coatl/dba-team
+
+# Sistema de Permisos - Seguridad critica
+/api/callcentersite/callcentersite/apps/permissions/ @2-Coatl/backend-team @2-Coatl/security-team
+/docs/backend/permisos/ @2-Coatl/backend-team @2-Coatl/security-team
+/docs/adr/ADR-012*.md @2-Coatl/backend-team @2-Coatl/security-team
+
+# Modulos Operativos (Prioridad 3)
+/api/callcentersite/callcentersite/apps/llamadas/ @2-Coatl/backend-team @2-Coatl/operations-team
+/api/callcentersite/callcentersite/apps/tickets/ @2-Coatl/backend-team @2-Coatl/support-team
+/api/callcentersite/callcentersite/apps/clientes/ @2-Coatl/backend-team @2-Coatl/operations-team
+/api/callcentersite/callcentersite/apps/metricas/ @2-Coatl/backend-team @2-Coatl/analytics-team
+/api/callcentersite/callcentersite/apps/reportes/ @2-Coatl/backend-team @2-Coatl/analytics-team
+/api/callcentersite/callcentersite/apps/alertas/ @2-Coatl/backend-team @2-Coatl/operations-team
+
+# Modulos de Gestion (Prioridad 4)
+/api/callcentersite/callcentersite/apps/equipos/ @2-Coatl/backend-team @2-Coatl/management-team
+/api/callcentersite/callcentersite/apps/horarios/ @2-Coatl/backend-team @2-Coatl/management-team
+/api/callcentersite/callcentersite/apps/evaluaciones/ @2-Coatl/backend-team @2-Coatl/quality-team
+/api/callcentersite/callcentersite/apps/audit/ @2-Coatl/backend-team @2-Coatl/security-team
+
+# Modulos Financieros (Prioridad 5) - Revision critica
+/api/callcentersite/callcentersite/apps/pagos/ @2-Coatl/backend-team @2-Coatl/finance-team @2-Coatl/security-team
+/api/callcentersite/callcentersite/apps/facturas/ @2-Coatl/backend-team @2-Coatl/finance-team
+/api/callcentersite/callcentersite/apps/cobranza/ @2-Coatl/backend-team @2-Coatl/finance-team
+
+# Modulos Estrategicos (Prioridad 6) - Solo directores
+/api/callcentersite/callcentersite/apps/presupuestos/ @2-Coatl/backend-team @2-Coatl/executive-team
+/api/callcentersite/callcentersite/apps/politicas/ @2-Coatl/backend-team @2-Coatl/executive-team
+
+# Frontend - React
+/ui/ @2-Coatl/frontend-team
+
+# Componentes compartidos
+/ui/src/components/ @2-Coatl/frontend-team
+/ui/src/state/ @2-Coatl/frontend-team
+
+# Modulos frontend por funcionalidad
+/ui/src/modules/permissions/ @2-Coatl/frontend-team @2-Coatl/security-team
+/ui/src/modules/llamadas/ @2-Coatl/frontend-team @2-Coatl/operations-team
+/ui/src/modules/tickets/ @2-Coatl/frontend-team @2-Coatl/support-team
+/ui/src/modules/clientes/ @2-Coatl/frontend-team @2-Coatl/operations-team
+/ui/src/modules/metricas/ @2-Coatl/frontend-team @2-Coatl/analytics-team
+/ui/src/modules/reportes/ @2-Coatl/frontend-team @2-Coatl/analytics-team
+
+# Mock data para desarrollo
+/ui/src/mocks/ @2-Coatl/frontend-team @2-Coatl/qa-team
+
+# Documentacion
+/docs/ @2-Coatl/documentation-team
+
+# ADRs - Decisiones arquitectonicas
+/docs/adr/ @2-Coatl/backend-team @2-Coatl/frontend-team @2-Coatl/architecture-team
+
+# Documentacion backend
+/docs/backend/ @2-Coatl/backend-team @2-Coatl/documentation-team
+
+# Documentacion frontend
+/docs/frontend/ @2-Coatl/frontend-team @2-Coatl/documentation-team
+
+# Guias operativas
+/docs/guias/ @2-Coatl/devops-team @2-Coatl/documentation-team
+
+# Metricas DORA
+/dora_metrics/ @2-Coatl/devops-team
+/docs/backend/devops/metricas-dora.md @2-Coatl/devops-team
+
+# Tests - QA debe revisar
+/api/**/tests/ @2-Coatl/backend-team @2-Coatl/qa-team
+/ui/**/*.test.* @2-Coatl/frontend-team @2-Coatl/qa-team
+/ui/**/*.spec.* @2-Coatl/frontend-team @2-Coatl/qa-team
+
+# Scripts de validacion - DevOps + Security
+/scripts/check_no_emojis.py @2-Coatl/devops-team
+/scripts/validate_critical_restrictions.sh @2-Coatl/devops-team @2-Coatl/security-team
+
+# Configuracion sensible - Multiples equipos
+/api/callcentersite/callcentersite/settings/ @2-Coatl/backend-team @2-Coatl/devops-team @2-Coatl/security-team
+
+# Base de datos - DBA debe aprobar
+/api/callcentersite/callcentersite/database_router.py @2-Coatl/backend-team @2-Coatl/dba-team
+
+# IVR Legacy - Protegido, solo lectura
+/api/callcentersite/callcentersite/apps/ivr_legacy/ @2-Coatl/backend-team @2-Coatl/dba-team @2-Coatl/legacy-team
+
+# README y archivos raiz
+/README.md @2-Coatl/documentation-team
+/CONTRIBUTING.md @2-Coatl/documentation-team
+/LICENSE @2-Coatl/legal-team
+
+# Este archivo
+/CODEOWNERS @2-Coatl/architecture-team @2-Coatl/devops-team